Cómo funciona la venta en Internet

1. ¿Cuántos productos podré incluir en mi tienda?

Podrá incluir todos los que quiera, sin límite. Además podrá clasificarlos en varias familias y subfamilias.

2. Una vez creada mi tienda ¿puedo cambiar los productos y ofertas?

Por supuesto. Podrá realizar los cambios que desee. Mediante un panel de control podrá gestionar y modificar su tienda cómodamente.

3. ¿Cómo me entero que se ha realizado un pedido y cómo cobraré a mis clientes?

La tienda virtual enviará un correo electrónico a la dirección que ud decida, con todos los detalles del pedido, además se registrará en su base de datos para que lo consulte cuando quiera, en su panel de control

Podrá cobrar por: Contra Reembolso, Transferencia Bancaria, PayPal, Pago en tienda, Giro Postal

Opcionalmente puede solicitar: Tarjeta de crédito (TPV virtual).

4. Quiero que mis clientes me paguen utilizando la tarjeta de crédito ¿Qué debo hacer?

La mayoría de los bancos disponen de un producto llamado TPV virtual para pagos con tarjeta de crédito por Internet. Deberá solicitarlo a su banco.

La pasarela de pago de su entidad bancaria o TPV (Terminal Punto de Venta) virtual, cumple en Internet la misma función que los sistemas tradicionales de cobro mediante tarjeta de crédito (TPV físico): permite que los clientes puedan pagar una compra utilizando una tarjeta de crédito.

5. ¿Qué es un TPV virtual?

El TPV Virtual es el sistema más seguro para la utilización de las tarjetas de crédito en Internet. Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán, encriptados, directamente del comprador al banco intermediario sino que además, no serán conocidos en ningún momento por el vendedor. Las entidades bancarias son siempre más fiables en la protección de los datos de sus clientes. El sistema es igualmente transparente y ágil para el comprador.

La operación de pago consta de las siguientes fases:

1. El cliente utiliza la aplicación de comercio electrónico para escoger una lista de artículos a comprar. La aplicación calcula el importe total a cobrar.

2. Cuando el cliente decide pagar, la aplicación de comercio electrónico le redirige al sitio web de la entidad bancaria indicándole al TPV del banco la cantidad total a cobrar.

3. El cliente introduce el número de su tarjeta de crédito en un formulario del sitio web de la entidad bancaria. Este dato viaja encriptado hacia los servidores del banco.

4. La entidad bancaria realiza en cuestión de segundos una comprobación de la validez de la tarjeta y la existencia de fondos. En caso afirmativo, se realiza el cobro ingresando el dinero en la cuenta bancaria del vendedor.

5. El sitio web de la entidad bancaria redirige al cliente de vuelta al comercio electrónico, indicando si la operación se ha cobrado o no.

6. No quiero vender. Sólo quiero exponer mi catálogo ¿Puedo hacerlo?

Sí. se puede configurar su tienda para ser utilizadas como catálogo de productos sin venta.

7. Soy inexperto en esto de Internet ¿seré capaz de usar este servicio?

No necesita tener conocimientos de informática. Todos los contenidos de la tienda virtual los gestiona desde un panel de control. Además, tendrá toda la ayuda que necesite.

8. ¿Quién aporta los contenidos de la página web?

Todos los contenidos de la web, tanto los textos como las imágenes son aportados por el cliente.

9. ¿Qué significa cuando mencionan que mi catálogo o tienda virtual es "administrable"?

La tienda cuenta con dos secciones, el catálogo ó tienda virtual y un área protegida con contraseña para la administración. Desde el área de administración el cliente puede modificar con fácilidad los textos e imágenes que componen su sitio web y/o el catálogo ó tienda virtual, podrá crear o eliminar categorias, productos, etc.; podrá ver los pedidos realizados, inventario de producto, etc.